Para alcançar o sucesso!

ATENDIMENTO – VOCÊ SABE CATIVAR SUAS CLIENTES?

Saber vender, cativar e fidelizar seus clientes é a alma do negócio e sinal de sucesso garantido. Cliente bem atendida é cliente que vai voltar. Por isso, para que você obtenha sucesso nesta tarefa, a Colmeia vai te dar algumas dicas para renovar o atendimento e cuidar bem das suas clientes. Nesse post, você vai saber como melhorar a abordagem a sua cliente e fidelizá-la.

Como melhorar a abordagem?

Aquele momento que você vai visitar sua cliente para mostrar seus produtos vale ouro. Por isso, veja a real necessidade da sua cliente, apresente os produtos de maneira leve, sem pressionar ou ser repetitiva. É essencial que sua abordagem seja amigável, sem ser chata.

Uma dica essencial: elogiar a cliente é uma coisa, puxar o saco é outra. Na hora de elogiar, seja sincera e sem exageros.

Silencie

Muitas vezes é necessário silenciar e escutar a cliente. Deixá-la explicar da vida dela, da situação dos problemas, as dúvidas. É importantíssimo manter um diálogo, pois assim você conseguirá notar as brechas para uma possível venda.

Estreite as relações

Nós sabemos que muitas das clientes são pessoas conhecidas, do círculo social. Mas e se não for, como agir? Crie um vínculo. Fale de alguma amiga em comum, uma situação que ambas já tenham vivido, um gosto em comum. Nessas horas, é necessário puxar conversa e encontrar uma conexão.

Cuide da aparência

Esteja bem vestida na hora de apresentar seus produtos. Pode parecer besteira, mas muita gente vai notar sua aparência. Além disso, vai notar se você está vestindo as peças que vende.

 

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