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VENDA MAIS COM A EXPERIÊNCIA DE COMPRA POSITIVA

Venda mais com a experiência de compra positiva. Você sabe o que é experiência de compra? As lojas e as revendedoras precisam estudar estratégias para saber como oferecer uma boa experiência de compra para seus clientes. Muitos clientes são fiéis ao comprar numa loja ou com um vendedor porque tiveram uma experiência positiva.

Sabe aquele vendedor favorito que a gente sempre compra com ele? Pois é! Isso nasce de um bom relacionamento entre vendedor e cliente. Segundo uma pesquisa do Sebrae, os fatores que mais influenciam a decisão de compra são:

70,8% consideram o preço um dos cinco fatores que mais influenciam na decisão de compra

52,3% começam sua pesquisa de compras em lojas tradicionais

50,9% associam melhor experiência de compra aos melhores serviços online

41,5% preferem comprar em lojas físicas

36% começam sua pesquisa de compras em sites de lojas

29% preferem comprar em lojas virtuais

Se você quer se destacar nas vendas, precisa oferecer uma excelente experiência de compra. Procure estudar sempre maneiras de agradar ao cliente na hora da compra e também no pós-venda. O primeiro passo pode ser você refletir como se sente quando vai fazer compras. Você sente-se entediado, servido, ignorado, pressionado? O cliente precisa gostar da experiência de compra para poder voltar a comprar com você.

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